Обращайтесь к работникам технической поддержки онлайн казино Play Fortuna!

Интернет-казино Плэй Фортуна стремится создать оптимальные условия для своего пользователя. По этой причине, заведение с удовольствием отвечает на любые вопросы, которые могут возникнуть у новичков и гемблеров с опытом. На сайте активен круглосуточный онлайн чат с работниками службы технической поддержки.

Ниже приведен перечень наиболее распространённых вопросов, которые задают игроки.

Зачем нужна регистрация и как создается аккаунт?

Наличие личного кабинета на официальном сайте казино Play Fortuna – необходимое условие для игры на реальные средства и того, чтобы претендовать на денежные призы. Регистрация персональной страницы занимает не более одной минуты.

Для создания аккаунта нужно найти на главной странице ссылку «Регистрация». Процедура состоит из нескольких этапов: заполнение анкеты (логин, пароль, адрес электронной почты, номер телефона), изучение правил казино, подписание пользовательского соглашения, подтверждение совершеннолетия и открытие счета. После этого на ваш электронный адрес будет высылаться актуальная информация о казино, новых играх и лучших предложениях.

Можно ли зарегистрировать несколько аккаунтов?

Категорическое нет. Согласно политике казино Плей Фортуна, одно физическое лицо может играть с одной зарегистрированной страницы, связанной с действующим банковским счетом, принадлежащим ему лично. Заведение заботится о безопасности своих клиентов и делает все возможное для борьбы с мошенничеством. Игрокам запрещается делиться персональными данными для входа в кабинет с третьими лицами.

Если все же необходимо зарегистрировать новый аккаунт на сайте Play Fortuna, вы должны связаться с администрацией и аннулировать прежний.

Можно ли восстановить пароль?

Ситуация, в которой пользователь забыл или потерял пароль, является довольно распространенной, поэтому на главной странице есть специальная ссылка «забыл пароль». Нажав на нее, вы получите специальную форму для восстановления пароля по адресу электронной почты. Пароль будет прислан вам через несколько минут после отправки заявки на восстановление.

Можно ли играть в личном кабинете бесплатно?

Безусловно, это ваше право. Даже если вы внести средства на счет, вы можете запустить любой эмулятор из коллекции Плей Фортуна в демонстрационном режиме. Тестовая версия – ваш шанс понять, насколько будет интересным сюжет и какие оригинальные функции будут способствовать вашему выигрышу. Если баланс нулевой, режим на деньги будет недоступен. Исправит ситуацию пополнение счета.

Введение депозита и виды платёжных систем

Для пополнения счета необходимо зайти в ваш кабинет и выбрать кнопку «Пополнить счет». Каждая платежная система имеет свои минимальные лимиты ввода. Выбрать можно из таких вариантов: Visa/Mastercard, LiqPay, Qiwi, WebMoney, PayAnyWay, Яндекс.Деньги, СМС-платежи, Интеркасса. Не забывайте о том, что выигрыши будут выводиться посредством той же системы, которой был совершен депозит.

Вывод выигрыша

Если вы хотите вывести приз со счета, воспользуйтесь функцией «Снять со счета» в личном кабинете. В списке систем платежей необходимо указать средство, использованное прежде для пополнения. Необходимое условия для незамедлительного вывода – соблюдение правил и требований по отыгрышу бонусов.

Выплаты осуществляются по предварительной заявку, на рассмотрение которой может уйти до 24 часов. Время выдачи средств – с 10:00 до 18:00 по московскому времени по будним дням. Иногда для получения средств требуется верификация, что может занять несколько рабочих дней.

Можно ли заблокировать личный счет?

Да. Для того чтобы закрыть ваш персональный счет в нашем казино, необходимо произвести аннуляцию баланса. После того, как средства обнулятся вы можете обратиться в онлайн чат с работниками технической поддержки и запросить инструктаж по блокировке.

Показать все